گروه آلفا | مجری کسب و کارهای اینترنتی موفق
نویسنده: محمد معین زارع 
WHMCS یک سیستم مدیریت مشتریان و خدمات است که به شرکت‌های هاستینگ و ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی اجازه می‌دهد تا فرآیندهای مختلف مربوط به فروش، مدیریت و پشتیبانی خدمات را به صورت خودکار انجام دهند. این نرم‌افزار، علاوه بر مدیریت حساب‌ها و پرداخت‌ها، امکان ایجاد فاکتورها، پشتیبانی از مشتریان، و مدیریت دامنه‌ها و هاستینگ را فراهم می‌کند.
این پلتفرم یک پلتفرم جامع و یکپارچه، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با بهینه‌سازی فرآیندها و کاهش خطاهای دستی، تجربه‌ی بهتری برای مشتریان خود فراهم کنند و بهره‌وری کلی خود را افزایش دهند. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این نرم‌افزار، اتوماسیون کامل گواهینامه‌های امنیتی SSL ، فرآیندهایی مانند صدور فاکتور، پیگیری پرداخت‌ها و مدیریت حساب مشتریان است. این ویژگی‌ها باعث کاهش چشمگیر خطاهای انسانی و افزایش سرعت ارائه خدمات می‌شود.
علاوه بر مدیریت مالی و حسابداری، WHMCS امکانات پیشرفته‌ای برای ارائه پشتیبانی به مشتریان فراهم می‌کند. از طریق این پلتفرم، کسب‌وکارها می‌توانند سیستم‌های پشتیبانی مبتنی بر تیکت، پایگاه‌های دانش و حتی چت آنلاین را راه‌اندازی کنند. این ابزارها به مشتریان اجازه می‌دهند تا به راحتی مشکلات و سوالات خود را مطرح کرده و پاسخ‌های مناسب را دریافت کنند. یکی دیگر از قابلیت‌های کلیدی این سیستم، امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریت محتوا و کنترل پنل‌هایی مانند cPanel و Plesk است که این امر به کاربران امکان مدیریت مستقیم سرویس‌های هاستینگ خود را می‌دهد.
نصب و راه‌اندازی WHMCS
نصب و راه‌اندازی WHMCS یکی از مهم‌ترین مراحل برای استفاده از این سیستم مدیریت هاستینگ است. در این بخش به مراحل نصب و راه‌اندازی WHMCS به صورت گام‌به‌گام پرداخته می‌شود و انجام دادن مراحل به طور دقیق و بدون اشتباه بسیار اهمیت دارد چون می‌تواند باعث بلاک شدن هاست شما یا مشکلات زیادی از این قبیل شود. مراحل به شرح زیر است.
در ابتدا شما به PHP 7.6 یا بالاتر که ترجیحا آخرین نسخه آن در دسترس شما پیشنهاد می‌شود و MYSQL 5.6 یا بالاترین نسخه موجود در زمان نصب شما و اکستنشن‌های PHP نظیر ionCube, curl, GD2, MBString و همچنین وب سرور Apache یا وب سرور دیگری مثل Nginx نیاز دارید. برای شروع، به وبسایت رسمی WHMCS مراجعه کرده و نسخه مورد نظر خود را دانلود کنید.
در نظر بگیرید حتما نسخه دانلودی شما با سرور و نسخه PHP روی سرور شما هماهنگ باشد و پس از دانلود، فایل فشرده را بر روی سرور خود آپلود کرده و آن را از حالت فشرده خارج کنید.
تنظیمات دیتابیس
بعد از آپلود فایل‌ها، یک دیتابیس MySQL جدید برای WHMCS ایجاد کنید. حتما در نظر بگیرید خالی کردن یک دیتا بیس دیگر شاید بعدا نصب را با مشکل مواجه کند پس حتما یک دیتا بیس جدید با اسم مناسب بسازید و نام دیتابیس، یوزرنیم و پسورد را یادداشت کنید زیرا در مراحل بعدی به آنها نیاز خواهید داشت. در نظر بگیرید امینت رمز متوسط و سخت باشد. بهتر است هم یوزر نیم هم پسورد را داخل یک فایل نوت پد ذخیره کنید.
انتقال فایل‌ها به هاست
فایل‌ها را به دایرکتوری مناسب در هاست خود مثلاً public_html یا یک زیرشاخه مشخص منتقل کنید. در نظر بگیرید یک فایل مشخص در نظر بگیرید و به طور پراکنده نصب نکنید. مطمئن شوید که فایل‌ها و پوشه‌ها با دسترسی‌های مناسب تنظیم شده‌اند (به عنوان مثال، اسم پوشه configuration.php.new را به configuration.php تغییر دهید)
اجرای نصب
پس از آماده‌سازی فایل‌ها، مرورگر خود را باز کرده و به آدرس دامین یا IP سرور خود بروید که WHMCS در آن قرار دارد (مثلاً www.yourdomain.com/whmcs) دقت کنید به طور کامل و دقیق وارد کنید و به پسوند دامین خود را نیز وارد کنئد (.com .ir .org) یا هر پسوند دیگر که شما انتخاب کردید.
در این مرحله، اطلاعات دیتابیس که قبلاً ایجاد کرده‌اید را با دقت وارد کنید و بر روی Next کلیک کنید تا فرآیند نصب ادامه یابد و وارد مرحله بعدی شوید.
تکمیل نصب و تنظیمات نهایی
پس از اتمام فرآیند نصب، یک حساب کاربری مدیریت (Admin) ایجاد کنید تا بتوانید به پنل مدیریت دسترسی پیدا کنید. اطلاعات ورود به سیستم مدیریت را وارد کرده و مراحل نصب را به پایان برسانید. دقت کنید رمز حساب کاربری ادمین را سخت و آن را در فایل نوت پد ذخیره کنید.
تنظیمات امنیتی و بهینه‌سازی
بعد از نصب WHMCS، چند اقدام امنیتی توصیه می‌شود که حتما آن‌هارا دقیق انجام دهید. در اولین مرحله در محل نسبی whmcs روی هاست پوشه install را حذف کنید یا محدود کردن دسترسی به پوشه‌های حساس را حتما انجام دهید. فعال کردن SSL برای امنیت بیشتر یک راه دیگر برای تکمیل مراحل امنیتی کار است.
اتصال WHMCS به درگاه‌های پرداخت و افزونه‌ها
در این مرحله می‌توانید به راحتی درگاه‌های پرداخت مورد نیاز متصل کرده و افزونه‌ها و ماژول‌های مورد نیاز خود را نصب کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مربوط به محصولات، سرویس‌ها، و مشتریان را انجام دهید که در ادامه مراحل کامل اتصال درگاه‌های پرداخت را توضیح می‌دهیم.
نحوه اتصال WHMCS به درگاه پرداخت
برای استفاده از WHMCS به‌عنوان یک سیستم مدیریت مالی و هاستینگ، اتصال آن به درگاه‌های پرداخت ضروری است و شما باید برای ایجاد راحتی مشتریان و ایجاد محیط پرداختی امن برای خرید هاستینگ درصدد راحتی مشتریان تا بتوانید تراکنش‌های مالی را به‌طور خودکار مدیریت کنید. در ادامه مراحل گام‌به‌گام اتصال WHMCS به یک درگاه پرداخت توضیح داده شده است.
انتخاب درگاه پرداخت مناسب
ابتدا باید درگاه پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. در ایران درگاه‌هایی نظیر زرین پال، آیدی پی و شبکه پرداخت از جمله پرکاربردترین‌ها هستند. هر درگاه پرداخت یک ماژول یا افزونه برای WHMCS ارائه می‌دهد که باید آن را نصب کنید. پیشنهاد ما زرین پال است. درگاه زرین پال ارائه دهنده یکی از بهترین درگاه‌های پرداختی است که کمترین پکت لاس را نسبت به سایر درگاه‌ها دارد. برای دانلود افزونه مناسب کلیک کنید.
دریافت اطلاعات درگاه از سرویس‌دهنده
پس از انتخاب درگاه پرداخت، به پنل کاربری خود در سایت ارائه‌دهنده درگاه وارد شوید و اطلاعات لازم نظیر مرچنت کد (Merchant ID)، کلید API و دیگر جزئیات امنیتی را دریافت کنید. این اطلاعات برای اتصال WHMCS به درگاه پرداخت ضروری هستند و حتما شما باید آنها را دقیق و بدون اشتباه وارد کنید. دقت کنید درآمد شما توسط این درگاه جا به جا می‌شود پس امنیت و پخش نشدن این اطلاعات بسیار مهم است.
نصب ماژول درگاه پرداخت
اکثر درگاه‌های پرداخت ایرانی برای WHMCS افزونه یا ماژولی ارائه می‌کنند. برای نصب این ماژول‌ها، مراحل زیر را دنبال کنید:
فایل افزونه مربوط به درگاه پرداخت را از وبسایت ارائه‌دهنده دریافت کنید. لینک مستقیم دریافت افزونه زرین پال در بالا گذاشته شده است و شما می‌توانید به راحتی دانلود کنید. حتما در انتخاب ماژول دقت کنید و ماژول مخصوص WHMCSرا دانلود کنید.
فایل‌های افزونه را به دایرکتوری modules/gateways در مسیر نصب WHMCS خود آپلود کنید و کمی صبر کنید تا آپلود به پایان برسد.
به بخش مدیریت بروید و از منوی System Settings گزینه Payments و سپس Payment Gateways را انتخاب کنید.
تنظیمات اتصال WHMCS به درگاه پرداخت
پس از نصب ماژول، به بخش تنظیمات درگاه‌های پرداخت در WHMCS بروید و درگاه پرداخت مورد نظر خود را از لیست انتخاب کنید. سپس باید اطلاعات درگاه که شامل مرچنت کد و کلید API است را در فرم مربوطه وارد کنید.
Merchant ID این شناسه‌ای است که از سایت ارائه‌دهنده درگاه دریافت می‌کنید. Token یا API key کلید امنیتی برای تایید هویت تراکنش‌ها است و باید از امنیت بالایی برخوردار باشد. اطلاعات را به‌دقت وارد کرده و تغییرات را ذخیره کنید.
تنظیم واحد پولی و روش پرداخت
برای کارکرد صحیح درگاه پرداخت، باید واحد پولی کسب‌وکار خود را در whmcs تنظیم کنید. برای این کار به مسیر
Setup > Payments > Currencies بروید و واحد پولی خود را به ریال یا تومان تغییر دهید (بسته به سیاست درگاه پرداخت).
سپس به بخش General Settings رفته و روش‌های پرداخت مورد نظر خود مانند کارت اعتباری، درگاه‌های بانکی و… را فعال کنید.
تست عملکرد درگاه پرداخت
پس از انجام تنظیمات، توصیه می‌شود که عملکرد درگاه پرداخت را با یک سفارش تست بررسی کنید. برای این کار یک محصول یا سرویس ایجاد کرده و به عنوان یک مشتری فرضی سفارش دهید و فرآیند پرداخت را از طریق درگاه متصل شده طی کنید.
اگر تراکنش به درستی انجام شود و پرداخت موفقیت‌آمیز باشد، به این معنی است که اتصال درگاه پرداخت به WHMCS با موفقیت انجام شده است.
پشتیبانی و رفع مشکلات احتمالی
در صورتی که در مراحل اتصال یا استفاده از درگاه پرداخت با مشکلی مواجه شدید، بهتر است به مستندات رسمی WHMCS یا ارائه‌دهنده درگاه مراجعه کنید. همچنین انجمن‌های کاربری WHMCS می‌توانند منبع خوبی برای یافتن راه‌حل‌های مشکلات رایج باشند.
افزونه‌های WHMCS، ابزارهای کاربردی برای توسعه قابلیت‌ها
افزونه‌های WHMCS ابزارهایی قدرتمند هستند که به کاربران این سیستم مدیریت هاستینگ امکان می‌دهند تا قابلیت‌های آن را توسعه داده و با نیازهای خاص کسب‌وکار خود تطبیق دهند. WHMCS به‌طور پیش‌فرض امکانات زیادی را ارائه می‌دهد، اما با نصب افزونه‌ها و ماژول‌های اضافی، می‌توان عملکرد و کارایی این سیستم را بهبود بخشید. در ادامه به بررسی برخی از افزونه‌های پرکاربرد و مهم WHMCS پرداخته می‌شود.
افزونه‌های درگاه پرداخت
یکی از اصلی‌ترین افزونه‌های مورد استفاده در WHMCS، افزونه‌های مربوط به درگاه‌های پرداخت هستند. این افزونه‌ها به شما امکان می‌دهند که WHMCS را به درگاه‌های پرداخت مختلف مانند زرین پال، ملت، آیدی پی و سایر درگاه‌های بین‌المللی نظیر PayPal و Stripeمتصل کنید. با استفاده از این افزونه‌ها، فرآیند پرداخت به‌طور خودکار انجام شده و مشتریان می‌توانند به راحتی هزینه سرویس‌ها را پرداخت کنند.
افزونه‌های مدیریت دامنه
مدیریت دامنه‌ها یکی از بخش‌های مهم هر شرکت هاستینگ است. افزونه‌های مدیریت دامنه در WHMCS امکان ثبت، تمدید و انتقال دامنه‌ها را به‌صورت خودکار فراهم می‌کنند. شما می‌توانید از افزونه‌هایی مانند ResellerClub ،Enom یا OpenSRS برای اتصال به رجیسترارهای دامنه استفاده کنید و مدیریت دامنه‌های مشتریان خود را به راحتی انجام دهید.
افزونه‌های پشتیبانی و تیکت
سیستم پشتیبانی WHMCS به‌طور پیش‌فرض دارای قابلیت‌های خوبی است، اما با استفاده از افزونه‌های اضافی می‌توانید این سیستم را بهبود ببخشید. افزونه‌هایی مانند WHMCS Support Pin به شما امکان می‌دهند که پین‌های امنیتی برای پشتیبانی ایجاد کرده و امنیت سیستم پشتیبانی خود را افزایش دهید. همچنین افزونه‌های دیگری وجود دارند که امکان پشتیبانی چت آنلاین یا یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای CRM را به WHMCS اضافه می‌کنند.
افزونه‌های خودکارسازی فرآیندها
یکی از اهداف اصلی استفاده از WHMCS، خودکارسازی فرآیندهای مختلف از جمله مدیریت سرویس‌ها و حساب‌های کاربری است. افزونه‌های خودکارسازی مانند ServerPing و Automation Task به شما کمک می‌کنند تا فرآیندهایی مانند ایجاد، تمدید یا تعلیق سرویس‌ها را به‌طور کامل اتوماتیک کنید. این افزونه‌ها مخصوصاً برای شرکت‌هایی با حجم بالای مشتریان کاربردی هستند و به صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کنند.
افزونه‌های گزارش‌دهی و آمار
WHMCS به‌صورت پیش‌فرض امکانات گزارش‌دهی مناسبی دارد، اما اگر به گزارش‌های پیشرفته‌تر نیاز دارید، می‌توانید از افزونه‌های گزارش‌دهی استفاده کنید. افزونه‌هایی مانند Advanced Reports به شما امکان می‌دهند که گزارش‌های سفارشی‌سازی شده با داده‌های دقیق‌تر و جامع‌تر تهیه کنید و در دسته بندی‌های بهتر قرار دهید. این گزارش‌ها می‌توانند شامل جزئیاتی مانند درآمد، تعداد مشتریان جدید، نرخ تمدید سرویس‌ها و سایر اطلاعات حیاتی برای تحلیل کسب‌وکار شما باشند.
افزونه‌های SEO و بازاریابی
اگر به دنبال افزایش دیده‌شدن سایت خود در موتورهای جستجو هستید، افزونه‌های SEO برای WHMCS وجود دارند که می‌توانند به بهینه‌سازی سایت شما کمک کنند. رنک مث (Rank Math) از افزونه‌های قدرتمند در زمینه سئو است که نمرات سئو شما را به خوبی چک می‌کند. این افزونه‌ها شامل ابزارهایی برای بهبود متا تگ‌ها، بهینه‌سازی لینک‌ها و آنالیز سئو هستند. همچنین افزونه‌های بازاریابی نظیر Affiliate System به شما امکان راه‌اندازی سیستم همکاری در فروش و جذب مشتریان جدید از طریق بازاریاب‌ها را می‌دهد.
افزونه‌های امنیتی
امنیت اطلاعات مشتریان و سیستم WHMCS از اهمیت بالایی برخوردار است. افزونه‌های امنیتی مانند Two-Factor Authentication (احراز هویت دو مرحله‌ای) و IP Ban Manager به شما کمک می‌کنند که امنیت سیستم را افزایش دهید و از ورودهای غیرمجاز جلوگیری کنید. همچنین می‌توانید از افزونه‌های SSL Monitoring برای اطمینان از صحت و اعتبار گواهینامه‌های SSL مشتریان خود استفاده کنید و فضای کسب کار خود را امن سازید.
افزونه‌های سفارشی‌سازی ظاهر
ظاهر سایت و پنل کاربری مشتریان تأثیر زیادی در تجربه کاربری دارد. با استفاده از افزونه‌های سفارشی‌سازی ظاهر مانند WHMCS Themes می‌توانید ظاهر ناحیه کاربری و پنل مدیریت را مطابق با نیازهای برند خود تغییر دهید و سبک دیزاین خودتان را ایجاد کنید. همچنین افزونه‌هایی وجود دارند که امکانات بیشتری برای سفارشی‌سازی فرم‌های سفارش و ناحیه مشتری ارائه می‌دهند که به کیفیت کار شما می‌افزاید.
افزونه‌های مدیریت پروژه
اگر کسب‌وکار شما به مدیریت پروژه‌های مختلف برای مشتریان نیاز دارد، می‌توانید از افزونه‌های مدیریت پروژه مانند Project Management استفاده کنید. این افزونه‌ها به شما امکان می‌دهند که وظایف، زمان‌بندی‌ها و مراحل پروژه‌های مختلف را به‌طور منظم پیگیری کرده و با مشتریان خود تعامل کنید.
3 دلیل استفاده از WHMCS
WHMCS یکی از بهترین سیستم‌های مدیریت هاستینگ و صورت‌حساب‌دهی است که توسط بسیاری از شرکت‌های هاستینگ و ثبت دامنه مورد استفاده قرار می‌گیرد. در ادامه به 3 دلیل مهم برای استفاده از WHMCS اشاره می‌کنیم.
پشتیبانی از روش‌های پرداخت مختلف
پشتیبانی از روش‌های پرداخت مختلف، از جمله درگاه بانک ملت، به کاربران این امکان را می‌دهد تا تجربه‌ای راحت و امن در انجام تراکنش‌های مالی خود داشته باشند. با ارائه این قابلیت، مشتریان می‌توانند با استفاده از کارت‌های بانکی مختلف و به‌ویژه از طریق درگاه بانک ملت، پرداخت‌های خود را به سرعت و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهند. این ویژگی نه تنها فرآیند خرید و پرداخت را ساده‌تر می‌کند، بلکه اعتماد کاربران را نیز جلب کرده و تجربه کاربری بهتری را فراهم می‌سازد. با توجه به امنیت بالا و پشتیبانی از تراکنش‌های سریع، درگاه بانک ملت یکی از انتخاب‌های محبوب در میان کاربران ایرانی به‌شمار می‌آید.
ادغام با سرویس‌های مختلف
ادغام با سرویس‌های مختلف مانند سی پنل (cPanel) و دایرکت ادمین (DirectAdmin) یکی از امکانات کلیدی است که به مدیران هاستینگ و وب‌سایت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مدیریتی خود را به‌صورت یکپارچه و کارآمد انجام دهند. این ادغام‌ها به کاربران اجازه می‌دهد تا از داخل یک پلتفرم واحد، به ابزارها و ویژگی‌های مدیریتی سی پنل یا دایرکت ادمین دسترسی داشته باشند. از این طریق، می‌توان به‌سرعت ایمیل‌ها، دیتابیس‌ها، دامنه‌ها و دیگر تنظیمات سرور را مدیریت کرد، بدون اینکه نیازی به ورود جداگانه به هر سرویس باشد. این یکپارچگی موجب صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری کاربران می‌شود و فرآیندهای پیچیده مدیریت سرور را ساده‌تر می‌سازد.
ارائه پشتیبانی به مشتریان از طریق تیکت‌ها
ارائه پشتیبانی به مشتریان از طریق تیکت‌ها یکی از مؤثرترین روش‌ها برای مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران در سیستم‌های هاستینگ است. این روش به کاربران امکان می‌دهد تا به‌صورت آنلاین مشکلات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند و پاسخ‌های دقیق و سریع دریافت کنند. سیستم تیکتینگ با دسته‌بندی و اولویت‌بندی درخواست‌ها، به تیم پشتیبانی کمک می‌کند تا به‌طور منظم و کارآمد به نیازهای مشتریان رسیدگی کنند. این روش نه‌تنها باعث افزایش رضایت کاربران می‌شود، بلکه به مدیران هاستینگ امکان نظارت بر عملکرد پشتیبانی و بهبود فرآیندهای پاسخ‌گویی را نیز می‌دهد. در این مقاله به طور دقیق به این قسمت اشاره شده است.
آموزش تنظیمات امنیتی WHMCS برای محافظت از داده‌ها
امنیت در WHMCS یکی از مهم‌ترین جنبه‌ها برای محافظت از داده‌های حساس مشتریان و اطمینان از عملکرد پایدار و بدون مشکل سیستم است. با اجرای تنظیمات امنیتی مناسب، می‌توانید ریسک حملات سایبری را کاهش دهید و از اطلاعات مشتریان خود محافظت کنید. در این مقاله به آموزش تنظیمات امنیتی WHMCS برای افزایش سطح امنیت و محافظت از داده‌ها می‌پردازیم.
به‌روزرسانی مداوم WHMCS و افزونه‌ها
یکی از اساسی‌ترین اقدامات امنیتی، به‌روزرسانی منظم WHMCS و افزونه‌های نصب شده است. توسعه‌دهندگان WHMCS به‌طور مداوم آپدیت‌های امنیتی را منتشر می‌کنند تا مشکلات احتمالی را برطرف کنند. عدم به‌روزرسانی سیستم می‌تواند موجب آسیب‌پذیری و باز بودن سیستم به حملات شود.
برای بررسی و نصب به‌روزرسانی‌ها به پنل مدیریت WHMCS وارد شوید. به بخش Utilities > Update WHMCS بروید و اگر آپدیتی موجود است، آن را نصب کنید.
امنیت WHMCS؛ تایید دو مرحله‌ای
احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) یکی از مؤثرترین روش‌ها برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به پنل مدیریت WHMCS است. با فعال‌سازی 2FA، برای ورود به سیستم، علاوه بر رمز عبور، یک کد تأییدی از طریق اپلیکیشن یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
برای فعال‌سازی FA2 به مسیر Setup > Staff Management > Two-Factor Authentication بروید. این گزینه را برای کاربران مدیر و حتی مشتریان فعال کنید. کاربران می‌توانند از اپلیکیشن‌های مانند Google Authenticator برای دریافت کد استفاده کنند.
محدود کردن دسترسی به پنل مدیریت
یکی دیگر از اقدامات مهم امنیتی، محدود کردن دسترسی به پنل مدیریت WHMCS است. شما می‌توانید با استفاده از محدودیت‌های IP، تنها به IPهای مشخص اجازه دسترسی به بخش مدیریت WHMCS را بدهید.
برای محدود کردن دسترسی به فایل htaccess. در سرور خود مراجعه کنید و با استفاده از دستوراتی مانند Allow from IP address، دسترسی را به IPهای معین محدود کنید. همچنین می‌توانید از WHMCS برای محدود کردن دسترسی به IPهای خاص در مسیر Setup > General Settings > Security استفاده کنید.
تنظیم مجوزهای صحیح فایل‌ها و پوشه‌ها
یکی از روش‌های دیگر برای افزایش امنیت WHMCS، اطمینان از اینکه مجوزهای فایل‌ها و پوشه‌ها به درستی تنظیم شده‌اند، است. برای مثال پوشه‌های مهم مانند /configuration.php باید با مجوزهای 400 یا 440 تنظیم شوند تا تنها سرور بتواند به آنها دسترسی داشته باشد. مجوزهای پوشه‌های دیگر نیز باید به گونه‌ای تنظیم شوند که کاربران غیرمجاز به آنها دسترسی نداشته باشند. برای اکثر پوشه‌ها، مجوز 755 و برای فایل‌ها مجوز 644 کافی است.
تغییر مسیر پنل مدیریت WHMCS
پیش‌فرض مسیر ورود به پنل مدیریت معمولاً admin/ است که این مسئله می‌تواند توسط هکرها برای تلاش‌های هک استفاده شود. بهتر است این مسیر را تغییر دهید تا دسترسی به پنل مدیریت WHMCS سخت‌تر شود.برای تغییر مسیر به پوشه نصب WHMCS در سرور خود بروید و پوشه /admin را به نام دیگری تغییر دهید (برای مثال myadminpanel/). سپس در فایل configuration.php مسیر جدید را به روزرسانی کنید.
فعال‌سازی SSL برای تمام بخش‌های WHMCS
یکی از بهترین روش‌های محافظت از داده‌ها، فعال‌سازی گواهی SSL برای تمامی ارتباطات بین سرور و کاربران است. با فعال‌سازی SSL، تمام داده‌های ارسالی و دریافتی به‌صورت رمزنگاری شده منتقل می‌شوند.
برای فعال‌سازی SSL یک گواهی SSL معتبر را بر روی دامنه‌ای که WHMCS در آن نصب شده است، نصب کنید.
سپس به مسیر Setup > General Settings > General بروید و گزینه SSL System URL را به آدرس HTTPS سایت خود تغییر دهید.
محدود کردن دسترسی به API
WHMCS دارای یک API قوی است که به شما امکان می‌دهد تا با سیستم از طریق برنامه‌های خارجی ارتباط برقرار کنید. با این حال، اگر این دسترسی‌ها به درستی مدیریت نشوند، می‌توانند آسیب‌پذیری‌هایی ایجاد کنند. برای محدود کردن دسترسی به API به بخش Setup > Staff Management > API Roles بروید و دسترسی‌های API را به‌طور دقیق تنظیم کنید. از کلیدهای API استفاده کنید و مطمئن شوید که تنها افراد یا سیستم‌های مورد اعتماد به API دسترسی دارند.
تنظیم محدودیت برای تلاش‌های ناموفق ورود
برای جلوگیری از حملات Brute Force (تلاش‌های مکرر برای حدس رمز عبور)، WHMCS این امکان را دارد که پس از چند تلاش ناموفق، دسترسی کاربران را موقتاً مسدود کند.
برای تنظیم این محدودیت به مسیر Setup > General Settings > Security بروید و گزینه مربوط به Failed Login Attempts را تنظیم کنید. می‌توانید تعیین کنید که پس از چند تلاش ناموفق، دسترسی به پنل کاربری برای مدت زمان مشخصی مسدود شود.
پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها
آخرین و مهم‌ترین نکته امنیتی، پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها است. حتی با تمامی تنظیمات امنیتی، ممکن است سیستم شما در برابر حملات آسیب‌پذیر باشد. بنابراین، داشتن یک برنامه پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات WHMCS بسیار مهم است.
برای پشتیبان‌گیری از قابلیت Automated Backups WHMCS استفاده کنید که به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه پشتیبان‌گیری انجام دهد.
همچنین پشتیبان‌ها را در مکان‌های امنی خارج از سرور اصلی ذخیره کنید تا در صورت لزوم بتوانید سیستم را بازیابی کنید.
نتیجه گیری
استفاده از WHMCS برای کسب‌وکارهای مرتبط با هاستینگ و ثبت دامنه، به‌ویژه برای مدیران سرور و ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی وب، می‌تواند ابزار قدرتمندی باشد. این نرم‌افزار به‌دلیل امکانات گسترده در مدیریت مشتریان، صدور و پیگیری صورت‌حساب‌ها، و ادغام با سرویس‌های مختلف، به یک انتخاب مناسب برای مدیریت امور روزمره تبدیل شده است. با بهره‌گیری از WHMCS، کسب‌وکارها می‌توانند فرآیندهای خود را به‌صورت خودکار مدیریت کرده و تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنند.
